Ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ
Το ψηφιακό πελατολόγιο είναι η υποχρέωση συγκεκριμένων επαγγελματικών κλάδων να καταχωρούν ηλεκτρονικά στην ΑΑΔΕ κάθε πελάτη που εξυπηρετούν, τη στιγμή που τον εξυπηρετούν. Δεν είναι τιμολόγηση και δεν είναι myDATA. Είναι ξεχωριστό μητρώο κίνησης πελατών.
Αυτή η σελίδα εξηγεί τι ζητάει το μέτρο, ποιους αφορά και τι χρειάζεται να έχετε έτοιμο στην πράξη.
Το Instaplan δεν είναι εφαρμογή ψηφιακού πελατολογίου της ΑΑΔΕ και δεν υποκαθιστά την υποχρέωσή σας. Η σελίδα αυτή είναι ενημερωτική. Για την καταχώρηση χρησιμοποιείτε την εφαρμογή της ΑΑΔΕ ή πιστοποιημένο πάροχο.
Τι ακριβώς ζητάει το μέτρο
Ο υπόχρεος επαγγελματίας καταχωρεί, πριν ξεκινήσει η εξυπηρέτηση, τα στοιχεία του πελάτη και του αντικειμένου της συναλλαγής. Η καταχώρηση γίνεται ηλεκτρονικά και λαμβάνει μοναδικό αριθμό. Στο κλείσιμο της εργασίας η εγγραφή ενημερώνεται με το τελικό παραστατικό.
Το ζητούμενο είναι απλό. Να μην υπάρχει κενό ανάμεσα στην ώρα που μπαίνει ο πελάτης και στην ώρα που κόβεται η απόδειξη. Ό,τι γινόταν μέχρι τώρα στο τέλος της ημέρας, ή στο τέλος της εβδομάδας, πρέπει να γίνεται τη στιγμή που συμβαίνει.
Πρακτικά αυτό αλλάζει λιγότερο τη λογιστική σας και περισσότερο τη ροή της δουλειάς σας. Η καταχώρηση δεν είναι εργασία γραφείου. Είναι εργασία πάγκου, ρεσεψιόν ή εξεταστηρίου.
Ποιους αφορά
Η υποχρέωση ξεκίνησε από τα συνεργεία αυτοκινήτων και τις επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων, και επεκτείνεται σταδιακά σε άλλους κλάδους με βάση τον ΚΑΔ. Δεν αφορά όλες τις επιχειρήσεις και δεν μπαίνουν όλοι οι κλάδοι ταυτόχρονα.
Επειδή η λίστα των κλάδων και οι ημερομηνίες έναρξης αλλάζουν, δεν τις επαναλαμβάνουμε εδώ. Ελέγξτε τον δικό σας ΚΑΔ στην επίσημη πηγή, στην ΑΑΔΕ, ή ρωτήστε τον λογιστή σας. Είναι η μόνη απάντηση που ισχύει για την επιχείρησή σας συγκεκριμένα.
Αν θέλετε να δείτε τι σημαίνει στην πράξη για τον κλάδο σας, υπάρχουν ξεχωριστές σελίδες για συνεργεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, κομμωτήρια, ιατρεία και δικηγόρους.
Σε τι διαφέρει από το myDATA
Είναι η πιο συχνή παρανόηση, και κοστίζει χρόνο σε πολύ κόσμο. Πρόκειται για δύο διαφορετικά πράγματα που απλώς ζουν και τα δύο στην ΑΑΔΕ.
Το myDATA αφορά τα παραστατικά. Διαβιβάζετε τιμολόγια και αποδείξεις, δηλαδή το αποτέλεσμα μιας συναλλαγής που έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Το ψηφιακό πελατολόγιο αφορά την κίνηση των πελατών. Καταχωρείτε ότι κάποιος μπήκε και τι ήρθε να κάνει, πριν γίνει η δουλειά και πριν υπάρξει παραστατικό.
Το ένα δεν υποκαθιστά το άλλο. Αν είστε υπόχρεοι και στα δύο, κάνετε και τα δύο.
Θέλετε να το δείτε στημένο στα μέτρα της δικής σας επιχείρησης;
Δοκιμάστε το δωρεάνΤι χρειάζεστε για να το κάνετε σωστά
Τρία πράγματα, ανεξάρτητα από τον κλάδο σας.
- Πρόσβαση στην εφαρμογή της ΑΑΔΕ με τους κωδικούς TAXISnet της επιχείρησης.
- Τα στοιχεία του πελάτη διαθέσιμα τη στιγμή της εξυπηρέτησης, όχι στο τέλος της ημέρας.
- Μια ροή εργασίας που δεν σας αναγκάζει να τα ψάχνετε.
Το τρίτο είναι το σημείο όπου χάνεται ο χρόνος. Αν τα ραντεβού και οι πελάτες σας ζουν σε ένα τετράδιο, σε ένα Excel ή στο κινητό κάποιου, τότε κάθε καταχώρηση γίνεται δεύτερη δουλειά. Πρώτα ψάχνετε ποιος είναι, μετά ψάχνετε τι ήρθε να κάνει, και μόνο μετά καταχωρείτε.
Πολλαπλασιάστε το επί τριάντα πελάτες την ημέρα και καταλαβαίνετε γιατί το μέτρο ενοχλεί περισσότερο τις επιχειρήσεις που δεν έχουν οργανωμένο πελατολόγιο, και σχεδόν καθόλου αυτές που έχουν.
Πού βοηθάει το Instaplan και πού όχι
Τι δεν κάνει
Δεν κάνει την καταχώρηση στην ΑΑΔΕ. Δεν συνδέεται με το ψηφιακό πελατολόγιο και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση. Για την καταχώρηση χρησιμοποιείτε την εφαρμογή της ΑΑΔΕ ή πιστοποιημένο πάροχο.
Τι κάνει
Κρατάει έτοιμα, σε ένα σημείο, τα στοιχεία που θα χρειαστείτε σε κάθε καταχώρηση. Καρτέλα πελάτη με ιστορικό επισκέψεων, ραντεβού με ώρα και υπηρεσία, σημειώσεις, έγγραφα και συγκαταθέσεις GDPR. Όταν έρθει η ώρα να καταχωρήσετε, τα έχετε μπροστά σας αντί να τα θυμάστε ή να τα ψάχνετε.
Είναι η διαφορά ανάμεσα στο να κάνετε μια καταχώρηση σε είκοσι δευτερόλεπτα και στο να την κάνετε σε δύο λεπτά, τριάντα φορές την ημέρα. Δείτε πώς δουλεύει το ηλεκτρονικό πελατολόγιο.
Συχνές ερωτήσεις
Το ψηφιακό πελατολόγιο είναι το ίδιο με το myDATA;
Όχι. Το myDATA αφορά τη διαβίβαση παραστατικών, δηλαδή τιμολογίων και αποδείξεων. Το ψηφιακό πελατολόγιο αφορά την καταχώρηση του πελάτη τη στιγμή που τον εξυπηρετείτε, πριν υπάρξει παραστατικό. Αν είστε υπόχρεοι και στα δύο, κάνετε και τα δύο.
Πώς ξέρω αν η επιχείρησή μου είναι υπόχρεη;
Καθορίζεται από τον ΚΑΔ σας και από την ημερομηνία ένταξης του κλάδου σας. Επειδή η λίστα επεκτείνεται σταδιακά, η μόνη ασφαλής απάντηση είναι ο έλεγχος στην ΑΑΔΕ ή μια ερώτηση στον λογιστή σας.
Το Instaplan κάνει την καταχώρηση στην ΑΑΔΕ;
Όχι. Το Instaplan δεν είναι εφαρμογή ψηφιακού πελατολογίου και δεν υποκαθιστά την υποχρέωσή σας. Οργανώνει τα ραντεβού και τα στοιχεία των πελατών σας ώστε να τα έχετε έτοιμα όταν κάνετε την καταχώρηση στην εφαρμογή της ΑΑΔΕ.
Χρειάζομαι ξεχωριστό πρόγραμμα ή αρκεί η εφαρμογή της ΑΑΔΕ;
Η εφαρμογή της ΑΑΔΕ αρκεί για την ίδια την καταχώρηση. Το ερώτημα στην πράξη είναι από πού θα αντλείτε τα στοιχεία του πελάτη τη στιγμή που τα χρειάζεστε, ειδικά σε επιχείρηση με πολλά ραντεβού την ημέρα.
Τι γίνεται αν ο πελάτης ακυρώσει ή δεν εμφανιστεί;
Η εγγραφή δεν μένει ανοιχτή. Ενημερώνεται ανάλογα με το τι τελικά συνέβη. Ο ακριβής χειρισμός περιγράφεται στις οδηγίες καταχώρησης.
Διαβάστε επίσης
Γνωρίστε το Instaplan
Κρατήστε το πελατολόγιό σας έτοιμο.
Το Instaplan δεν κάνει την καταχώρηση στην ΑΑΔΕ. Κρατάει όμως κάθε πελάτη, κάθε ραντεβού και κάθε επίσκεψη σε ένα σημείο, ώστε τα στοιχεία να είναι μπροστά σας τη στιγμή που τα χρειάζεστε. Το στήνουμε στα μέτρα σας και το δοκιμάζετε δωρεάν.
- Το στήνουμε στα μέτρα της δικής σας επιχείρησης
- Δωρεάν δοκιμή, χωρίς χρονικό όριο
- Χωρίς κάρτα και χωρίς δέσμευση
Είστε ήδη πελάτης; Σύνδεση στην εφαρμογή